Condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premesse

Le presenti condizioni generali di contratto, che sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (art. 50 - 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003), devono intendersi parte essenziale ed integrante di ogni fornitura di IRONdogline (di seguito anche solo “Azienda”), anche ove non richiamate nel singolo ordine e sino ad espressa deroga, e sostituiscono eventuali condizioni poste dall’acquirente (di seguito anche solo “Cliente”). Le presenti condizioni non devono essere modificate né ad esse si può rinunciare salvo espressa approvazione scritta da parte dell’Azienda.

1. Identificazione del venditore

1.1 IRONdogline di MD TRADE Srl, Via Cornara 160 35010 Villanova di Camposampiero Padova Italia

2. Oggetto della fornitura

2.1 La fornitura comprenderà tutti quei prodotti che saranno espressamente scelti dal Cliente all’interno del catalogo elettronico on-line e che saranno riportati fedelmente nell’ordine telematico;

2.2 I Prodotti disponibili per l'acquisto on-line sono articoli per discipline cinofile tra i quali per esempio: collari, guinzagli, pettorine, giochi e accessori per l’addestramento etc.; tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. IRONdogline si riserva di variare i limiti alle quantità e/o tipologie di merce acquistabili on-line sul Sito. Il Cliente sarà informato tempestivamente via e-mail, qualora il suo ordine risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato, informando i tempi per il riassortimento e la volontà o meno di confermare l’ordine.

3. Modalità ordine e conclusione contratto

3.1 Per dar corso all’ordine, il Cliente dovrà compilare la procedura d’acquisto in formato elettronico presente sul sito IRONdogline.com, seguendo le istruzioni indicate. Il Cliente dovrà inserire il prodotto nell'apposita area "carrello" e, dopo aver visionato ed accettato il contributo per le spese di consegna e imballaggio, nonché le Condizioni Generali e le condizioni sul diritto di recesso, dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e scegliere l'opzione "completa l’acquisto";

3.2 Il contratto si perfezionerà nel momento in cui l’ordine, inoltrato dal Cliente – nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito ed una volta ottenuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente della carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento – perverrà a IRONdogline all'indirizzo del Sito;

3.3 Con l'invio dell'ordine a IRONdogline il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali.

4. Prezzo di vendita

4.1 I prezzi dei prodotti sono definiti nel catalogo on-line di IRONdogline e si intendono comprensivi di Iva e di ogni altra imposta, escluse le spese di spedizione e imballo;

4.2 Se non diversamente concordato per iscritto, tutti i costi di trasporto, imballaggio e oneri accessori (ad esempio “sdoganamento” se previsto) saranno a carico del Cliente come riportato nella procedura guidata all’interno del sito;

 

5. Modalità di pagamento

5.1 IRONdogline consente al Cliente di effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione, mediante carta di credito, bonifico bancario o contrassegno:

▪ PAGAMENTI CON CARTE DI CREDITO:
Di seguito si specificano le carte di credito accettate da Dog Specialist: Visa, MasterCard, Maestro e carte ricaricabili. La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che saranno stati verificati i dati e la validità della stessa e dopo che sarà stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente della carta di credito utilizzata dal Cliente.
I pagamenti sul sito sono certificati mediante i sistemi di sicurezza Verified by Visa e Mastercard Secure Code. Tali sistemi prevedono la conferma del pagamento mediante l’inserimento di un proprio codice di sicurezza fornito dalla banca emettitrice della carta di credito. Nel caso in cui il Cliente non fosse in possesso di tale codice o necessitasse di informazioni supplementari può rivolgersi al proprio istituto bancario.
Per poter effettuare il pagamento sono richieste le seguenti informazioni all’utente:
numero carta, data di scadenza, intestatario carta, codice cvv2 (che lo trovi dietro sotto la firma/codice di 3 numeri). I dati inseriti sono raccolti e gestiti direttamente da Consorzio Triveneto Spa, che garantisce l'assoluta riservatezza dei dati e la massima sicurezza nelle transazioni online, grazie al sistema di crittografia che utilizza il protocollo criptato TLS 1.1 (o superiori e comunque sempre con il sistema piu’ aggiornato) che protegge i dati della transazione criptando le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione.

▪ PAGAMENTI CON BONIFICO BANCARIO:
Da versare sul conto corrente intestato a:
MD TRADE Srl
Presso la Banca Monte Paschi Piazzale Castagnara 18 35010 Cadoneghe Padova
IBAN: IT 25 F 01030 62410 000061237154

Come causale inserire il proprio nome e cognome così come riportato nella registrazione presso il sito IRONdogline.com
Secondo la vigente prassi bancaria l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/4 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso. Dal momento dell’inserimento dell’ordine su IRONdogline.com la merce selezionata viene prenotata dal cliente fino al momento della ricezione del bonifico da parte di IRONdogline. Se entro 5/6 giorni dall'effettuazione dell'ordine non sarà ricevuto il pagamento, l'ordine verrà automaticamente eliminato. La spedizione della merce avverrà al ricevimento del bonifico.

▪ PAGAMENTI IN CONTRASSEGNO:
Il pagamento mediante contrassegno è gestito direttamente dal vettore del corriere espresso a cui è affidato il trasporto e la consegna della merce. Per la gestione della procedura il costo aggiuntivo applicato per questa metodologia di pagamento è di € 4,90 Iva inclusa.

6. Trasporto, consegna e spese di spedizione

6.1 In assenza di precise indicazioni, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo risultante dalle generalità fornite durante la registrazione;

6.2 IRONdogline emetterà fattura della merce spedita solo se richiesta espressamente dal cliente che dovrà comunicare i dati completi (denominazione, Partita Iva e/o codice fiscale), inviandola tramite e-mail o spedendola insieme ai prodotti all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo la sua emissione;

6.3 Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d'ordine.

6.4 Il cliente, al momento dell'inserimento dell'ordine, può selezionare la tipologia di spedizione che meglio si adatta alle sue esigenze:

- Poste Italiane

La consegna verrà effettuata tramite corriere espresso, il tempo di consegna previsto è di 4-5 giorni dal ritiro del corriere della merce esclusi i giorni festivi, oppure consegna express entro 1-2 giorni escluso festivi. Entro 48 ore dal ricevimento ordine pagato verranno evasi e spediti tutti gli ordini ricevuti. Tutte le richieste ricevute al sabato o nei festivi verranno elaborati e spediti il primo giorno di lavoro utile.

IRONdogline non è responsabile su ritardi di consegna dovuti dal corriere.

6.5 Il cliente deve fornire un indirizzo per la spedizione assicurandosi che sia presente un incaricato per il ritiro del pacco; la spedizione standard non permette di stabilire un orario preciso per la consegna, il corriere non effettua consegna al piano. In caso di mancata consegna a causa dell'assenza del destinatario o per indirizzo errato o incompleto le spese di svincolo della giacenza del prodotto saranno a carico del cliente e verranno corrisposte direttamente al funzionario del Corriere Espresso al momento della consegna.

6.6 Tutti gli acquisti verranno consegnati al Cliente mediante corriere al quale sarà consegnata la merce entro i 2 (due) giorni lavorativi successivi alla data di trasmissione dell'ordine. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. IRONdogline non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a IRONdogline;

6.7 Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestate, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato;

6.8 Qualora IRONdogline non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto;

6.9 Non appena IRONdogline recapiterà la merce al Corriere, il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta consegna.

7. Diritto di recesso, cambio merce e contestazioni

7.1 Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti;

7.2 Per esercitare il diritto di recesso o il cambio della merce, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo dell’Azienda, contenente la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. 206/2005 o di sostituire della merce e l'indicazione dei Prodotti in questione, oltre al numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;

7.3 In tal caso, la merce, provvista degli imballi originali, in ottimo stato e con lo scontrino, dovrà essere restituita a IRONdogline e le spese saranno a cura del Cliente il quale dovrà servirsi di un corriere assicurato al fine di rintracciare la spedizione. IRONdogline, dopo aver ricevuto la merce resa, provvederà a rimborsare il Cliente limitatamente al valore degli articoli a suo tempo acquistati, nei termini di legge. Nel caso di sostituzione di articoli per motivazioni legate a cambio taglie o colori le spese di spedizione (ritiro e consegna) saranno a carico del cliente.

7.4 Per eventuali contestazioni, il Cliente dovrà informare per iscritto l’Azienda, entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento della fornitura, di eventuali consegne incomplete o difetti chiaramente individuabili, a pena di decadenza dalle garanzie di legge e di contratto;

8. Limitazione di responsabilità e garanzie

8.1 Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave IRONdogline non sarà responsabile nei confronti del Cliente ad alcun titolo in conseguenza di:
- danni o perdite causati dai prodotti (o dal loro utlizzo) da parte del Cliente;
- danni che non siano stati cagionati da inadempimento di IRONdogline;

8.2 Nei limiti sopra precisati, la responsabilità di IRONdogline non potrà comunque eccedere il prezzo pagato dal Cliente per il prodotto che ha causato il danno;

8.3 IRONdogline commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali l’eventuale garanzia prevista per legge viene direttamente fornita dalle case produttrici e la normativa di riferimento nonché le modalità di applicazione della garanzia saranno quelle indicate ed evidenziate dal produttore unitamente al prodotto.

9. Disposizione in materia di Privacy e di protezione dei dati personali

9.1. All’atto dell’effettuazione di un ordine da parte di un nuovo Cliente attraverso il sito internet www.irondogline.com i suoi dati vengono immessi in una banca dati che sarà costantemente aggiornata, cosa che permetterà, in seguito, di rispondere al meglio alle esigenze dei Clienti stessi;

9.2. La raccolta ed il trattamento dei dati sono effettuati in conformità alle disposizioni contenute nel D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 consolidato (“Codice Privacy”). Il Cliente ha in ogni caso il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza dei dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile, il diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettifica, la cancellazione dei suoi dati personali, il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali nei casi previsti dall’art. 7 del Codice Privacy e gli altri diritti stabiliti dal Codice Privacy mediante comunicazione scritta da inviare all’Azienda;

10. Competenza

10.1 Le condizioni di accesso al Sito sono rette dalle norme di diritto italiano e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane;

10.2 Per qualsiasi azione derivante da o correlata alle condizioni, alla navigazione o all'uso del Sito, sarà competente il Foro di Padova.

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