Cambio e Resi

CAMBIO E RESO

COME PROCEDERE PER IL CAMBIO

In caso di Reso merce, il cliente dovrà comunicare all’indirizzo e-mail info@irondogline.com la sua volontà riportando:
OGGETTO: CAMBIO MERCE
• Nome Cognome
• Numero ordine
• Articolo reso, motivo
• Articolo nuovo
Attendere l’email di risposta prima di inviare la merce. Prima di rispedire il prodotto assicurarsi che la taglia o il prodotto desiderato in sostituzione sia disponibile via mail: info@irondogline.com
Vengono accettati solamente articoli non ancora utilizzati, in ottimo stato, completi di confezione originale e scontrino/fattura. Gli articoli da sostituire dovranno essere spediti a IRONdogline.com (Via Cornara 160 35010 Villanova di Camposampiero Padova Italia), le spese saranno a carico del cliente il quale dovrà scegliere un adeguato metodo di spedizione e trasmettere alla suddetta ditta il nome del corriere e il numero di spedizione, in modo che l'azienda possa monitorare la spedizione ed eventualmente, in caso di assenza, possa recuperarla dal corriere.

Il Cliente è responsabile della spedizione e del suo contenuto fino alla restituzione del pacco in sede con esito positivo. IRONdogline (MD TRADE Srl) non è responsabile se il corriere o la spedizione scelta dal cliente per la restituzione della merce, viene danneggia o persa, in tal caso IRONdogline (MD Trade Srl) non è tenuta a rimborsare o risarcire il cliente della merce suddetta. Il Cliente ha, in questo caso, la facoltà di scegliere se ricevere comunque la merce nuova pagandone l'intero importo d'acquisto, (il prezzo sarà detterminato con il valore in quel momento presente on line sul sito www.irondogline.com) o rinunciare alla sostituzione merce e, in tal caso, ogni contratto viene concluso. 

Per la nuova spedizione al cliente, in caso di cambio taglia e/o colore è tenuto a pagare la spedizione standard con contrassegno di € 12,30.

Se il cliente sceglie di cambiare la merce con altri articoli, il cliente è tenuto a cambiare l'articolo/articoli con merce di pari o superiore valore. Il cliente in tal caso pagherà la differenza dell'importo tra nuovo prodotto/i e merce da sostinuire + le spese di spedizione e contrassegno di € 12.30.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti

Per esercitare il diritto di recesso o il cambio della merce, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo dell’Azienda (IRONdogline Via Cornara 160 35010 Villanova di Camposampiero Padova Italia), contenente la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. 206/2005 o di sostituire della merce e l'indicazione dei Prodotti in questione, oltre al numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto

In tal caso, la merce, non utilizzata, in ottimo stato, completa di confezione originale e scontrino, dovrà essere restituita a IRONdogline e le spese saranno a cura del Cliente. IRONdogline, dopo aver ricevuto la merce resa, provvederà a rimborsare il Cliente limitatamente al valore degli articoli a suo tempo acquistati, nei termini di legge. Nel caso di sostituzione di articoli per motivazioni legate a cambio taglie o colori le spese di spedizione (ritiro e consegna) saranno a carico del cliente

Per eventuali contestazioni, il Cliente dovrà informare per iscritto l’Azienda, entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento della fornitura, di eventuali consegne incomplete o difetti chiaramente individuabili, a pena di decadenza dalle garanzie di legge e di contratto.

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